Livraison, retour et remboursement

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LIVRAISON

La livraison standard au Canada est offerte gratuitement sur les commandes de plus de 100 $ (avant taxes). Les frais d’expédition pour les commandes sont calculés au panier lors de l’étape « Passer à la caisse ».

La livraison de la commande est assurée par une entreprise de messagerie qui sera sélectionnée selon le meilleur coût au moment de l'expédition. Un courriel de confirmation et un numéro de suivi sont envoyés lors de l’envoi de la commande.

La boutique Alice Buchanan s'engage à expédier votre colis dans un délai maximum de 48 heures ouvrables (selon l'horaire de la boutique). Par la suite, s'ajoutera le délai de l'entreprise de messagerie choisie pouvant atteindre jusqu'à 7 jours ouvrables selon le lieu de la destination.

Pendant la haute saison et les soldes, le délai d'expédition peut être légèrement plus long.

 

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Si un ou plusieurs articles ne conviennent pas, il est possible d'échanger aux conditions suivantes :

  • Dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre colis; 
  • Les articles ont conservé leurs étiquettes et emballage d’origine;
  • Les articles n’ont pas été portés et n’ont pas été lavés;
  • Les articles ne sont pas en soldes.

Pour amorcer le processus d'échange, prière de communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante :  info@alicebuchanan.com

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Aucun remboursement

 

POLITIQUE D'AJUSTEMENT DE PRIX

Aucun ajustement de prix